Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua experiência na DOM OPUS. Por isso, seguimos a política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução:
Prazo de solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, cobrimos os custos de envio e realizamos a substituição ou reembolso total.
Passo a passo:
Envie um e-mail para nosso suporte: [email protected] com número do pedido e fotos do produto.
Avaliaremos o caso em até 2 dias úteis e enviaremos as instruções de devolução.
Após o recebimento e conferência, realizamos a troca ou reembolso.